Na Sacerdote, queremos que você esteja 100% satisfeito com sua peça.
Aqui explicamos de forma clara como funcionam nossas trocas e devoluções.

Troca = cupom de desconto
Devolução = estorno

Regras para Troca e Devolução

Antes de enviar sua peça, atente-se às regras:

O produto deve estar com a TAG e dentro da sacaola transparente, como foi recebido.
O produto não pode apresentar sinais de uso, como odor, manchas ou qualquer avaria.
Envie a peça na embalagem lacrada.
O formulário de troca/devolução deve ser preenchido até 7 dias úteis após o recebimento. O envio do produto aos Correios deve ser feito até 7 dias úteis após o preenchimento. Caso não seja enviado dentro desse prazo, a Sacerdote não tem obrigação de trocar/devolver.

Como Trocar

Trocar é simples e rápido:

Leve a embalagem lacrada aos Correios com o código de postagem que você receberá por e-mail após preencher o formulário (verifique spam/lixo eletrônico).
Acompanhe a entrega pelo site dos Correios com o código de rastreio.
Após o recebimento e aprovação do produto pelo nosso setor de qualidade, você receberá em até 2 dias úteis o cupom de desconto equivalente ao valor pago.
Entre no site, faça sua nova compra e use o cupom no campo ‘cupom de desconto’.

Perguntas frequentes sobre troca:

Só quero mudar o tamanho: Faça uma nova compra com o tamanho correto usando seu cupom.
Qual endereço envio? Não coloque endereço; apenas leve aos Correios com o código de postagem.
Pago frete? O frete da troca é por nossa conta. O frete da nova compra, usando o cupom, é do cliente.
Posso adicionar mais peças no carrinho? Sim, o cupom será aplicado às peças da troca.
Onde coloco o cupom? No campo ao lado direito, após adicionar as peças no carrinho.
Usei cupom na compra original, qual o valor do cupom da troca? O cupom cobre o valor total da peça, sem desconto.
Prazo de validade do cupom: 1 ano.

Preencha o formulário de troca aqui

Como Devolver

Se quiser devolução, siga os passos:

Leve a embalagem lacrada aos Correios com o código de postagem enviado por e-mail após preencher o formulário.
Acompanhe a entrega com o código de rastreio.
Após recebimento e aprovação do produto, você receberá em até 5 dias úteis o comprovante de estorno da compra.

Opções de Estorno

Cartão de Crédito:
O estorno será feito pela administradora do cartão, podendo levar 30 a 60 dias, dependendo do fechamento da fatura. Parcelas devolvidas proporcionalmente.

PIX:
O estorno será realizado em até 5 dias úteis para a conta usada na compra. Caso haja algum problema, realizamos pelo CPF do pedido.

Preencha o formulário de devolução aqui